Муниципальный центр управления регионом:

ПРОБЛЕМЫ ЖИТЕЛЕЙ РЕШАЮТСЯ

За 2024 года специалисты муниципального центра управления регионом обработали 4224 сообщений. Через систему «ЕДДС» поступило 3548 сообщений, в рамках 59-ФЗ зарегистрировано 264 обращения, на платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 190 сообщений, система мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент» зафиксировала 165 сообщений, в информационную систему «ОНФ.Помощь» поступило 57 обращений.
Тройку лидеров занимают вопросы ЖКХ (30%), вопросы дорожной деятельности и транспорта (14%), экологии (2%). 46% сообщений касалось вызова экстренных служб, которые были решены сотрудниками профильных служб в оперативном порядке. Также жителей интересовали вопросы жилья, градостроительства и архитектуры, земельных отношений, сельского хозяйства и ветеринарии, благоустройства, содержания многоквартирных домов, работы органов местного самоуправления, социальной защиты, культуры, образования, спорта, здравоохранения, экономики, связи, туризма.
По итогам рассмотрения 78% сообщений решено положительно, на 17% даны разъяснения, переадресовано по компетенции- 5%.